454091, г. Челябинск, ул. Коммуны, 89
+7 (351) 263 41 23 тел.
+7 (351) 263 65 71 факс
admcentr@cheladmin.ru

Вопросы и ответы

Вопрос:

Добрый день. Живу в Центральном районе, и после наступившего Нового года, у нас на помойке осталась куча елок не проданных продавцами. Долго ли нам ждать когда очистят территорию помойки?

Ответ:

Администрация Центрального района города Челябинска на Ваше обращение, поступившее в интернет – приемную администрации района, сообщает, что оно рассмотрено с выходом на место представителями администрации района.

На момент обследования территория, указанная в обращении, находилась в удовлетворительном состоянии, елки вывезены (имеются фотоматериалы)

15.01.2018
Вопрос:

Я проживаю по адресу г. Челябинск, ул. Курчатова, дом 34. Квартира угловая.
Около двух недель назад после проведения соседями с нижнего этажа ремонтных работ батарея в маленькой комнате по температуре стала на 50% холоднее, чем температура подающей трубы отопления. По данной ситуации было произведено обращение в ЖЭК. 
25 декабря 2017 года был произведен звонок в ЖЭК. После ожидания слесаря в течение половины дня после повторного звонка в 16.50 было сказано, что слесаря работают в подвале, поэтому в квартиру не пойдут.
26 декабря 2017 года был произведен повторный звонок в ЖЭК. Было сказано, что в ЖЭК не было отметки о произведенных работах, поэтому работы будут производиться 26 декабря 2017 года.
По ситуации на 27 декабря 2017 года был произведен третий звонок в ЖЭК по причине того, что проблема так и не была решена, батарея оставалась холодной. Сказали, что стояк перезапустили, и слесарь придет в квартиру на осмотр. 27 декабря 2017 года слесаря пришли в квартиру, осмотр помещения и батарей был произведён (верхнюю одежду не снимали, измерения температуры воздуха никакими приборами не проводили, также как и температуры батареи). Между собой отметили, что им и где посмотреть на стояках в подвале (фраза " там, где ломали").
Моя мама, которая является собственником квартиры, расписалась в документах по осмотру системы отопления, где были указаны размеры труб и радиаторов и в заявке.
По ситуации на 28 декабря 2017 года температура батареи осталась без изменений. Температура на подающей трубе( измеряла сама бытовым термометром) выше 50, температура батареи 30 градусов. По результату четвертого звонка в ЖЭК диспетчер сообщила, что стояк перезапускался, что перезвонит слесарям и после выяснения позвонит мне. После перезвона мне было сообщено, что " температура в квартире ( по словам слесарей нормальная ( официальных измерений не проводилось слесарями не проводилось) и что проблема батареи не относится к ЖЭК, а должен решать собственник сам, что к ЖЭКу имеют отношение только стояки. И моя мама, как собственник, может в летнее время сделать чистку батареи по заявке.
По ситуации у меня остались вопросы. Как могли слесаря определить температуру в квартире, если верхнюю одежду они не снимали? А также, если при подающем стояке температура выше 50, а температура батареи всего 30, значит отопительная система не функционирует нормально. И следовательно, нет нормальной циркуляции в системе отопления.
Прошу помочь в разрешений данной проблемы, так как на уровне ЖЭК проблема осталась нерешенной.

Ответ:

Администрация Центрального района города Челябинска на Ваше обращение, поступившее в интернет-приемную администрации района, сообщает следующее.

Согласно информации ООО «Уют», названной обслуживающей организацией 29.12.2017 проведено повторное обследование жилого дома 34
по ул. Курчатова. Температура теплоносителя, поступающего на тепловой узел жилого дома, соответствует графику температур сетевой воды в системах отопления абонентов.

Ввиду отсутствия собственника квартиры д. 34 по ул. Курчатова замеры температуры воздуха произведены по стояку соседней квартиры д. 34 по ул. Курчатова.

Согласно акту обследования ООО «Уют» от 29.12.2017 б/н в квартире д. 34 по ул. Курчатова приборы отопления в комнатах и на кухне прогреты равномерно, температура воздуха в квартире составила 23-24°С, что соответствует нормативу, установленному Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307. 

12.01.2018
Вопрос:

В доме по улице 3 Интернационала 63, 2 подъезд вторые сутки отсутствует горячая и холодная вода! Якобы из-за повреждения в квартире №57. Руководство ЖЭК не принимают мер по розыску данного жильца, якобы размещены объявления на сайтах МЧС... Но их там нет!!!! На наши вопросы по поводу привоза и обеспенивания нас водой откровенно ПОСЫЛАЮТ к соседям!! И делать ничего не хотят, в наше время у всех стоят счетчики... Да и вторые сутки бегать после рабочего дня по соседям не очень удобно! Дома стоит ужасный запах фикалий! Работники ЖЭКа посмеиваясь говорят, что и новый год будете без воды! Просим принять меры, ведь мы тоже люди и хотим попить чай и принять душ у себя дома!!! Ведь услуги оплачиваются регулярно!!!

Ответ:

Аварийная ситуация в квартире на ул. 3 Интернационала, 63 устранена, водоснабжение в подъезде 2 восстановлено, что подтверждено Вами в телефонном разговоре.

29.12.2017
Вопрос:

Добрый день. Прошу Вас обязать соответствующие службы произвести уборку территории лесной зоны в районе улиц 250 лет челябинска и ул. Академика сахарова на против домов 73,75. (Ориентир за памятником репресированных) На днях кто то из ближайших владельцев шиномонтажек,вывез несколько десятков б/у автошин и мешки мусора. В этой связи прошу провести пповерку данных учреждений и установить виновнивок с обязательным привлечением их к административной ответственности. Так же прошу произвести рекультивацию всех вьещдов в лесную зону,путем прокопки троншей.фото отчет прилагаю

Ответ:

Выявить организаторов несанкционированной свалки не удалось. Силами подрядной организации свалка мусора в лесной зоне вывезена.

28.12.2017
Вопрос:

К нашему дому подходит только холодная вода. 
С 10 Декабря в нашем доме не было нормального напора воды. И из-за этого не включался обогреватель, но руки мыть/посуду было возможно, ребенка 1.5 лет мыли разогревая воду на плите (!).
13 Декабря ситуация ухудшилась. Напор стал такой, что даже кастрюлю приходилось набирать около часа. 
14 Декабря 2017 я позвонил в нашу УК Жилищная компания Центрального района и пожаловался, что напора нет и по факту, тем что есть, пользоваться невозможно. Меня попросили проверить у соседей. Я проверил, у них тоже было плохо... Вечером того же дня из УК мне перезвонили и сказали, что старшая по дому в курсе проблемы и уже сообщила горводоканалу, они выехали на место и начали производить ремонт. На время ремонта подача воды прекратилась. С перерывами вода то была, то не была до пятницы. 
Я звонил в УК в 15 Декабря 2017, в пятницу, с вопросом, что проблема не устранена. Мне сказали, что горводоканал что-то сделал, но нашел проблему глобального характера и устраняют ее. В субботу и вск видимо работ никаких не производилось, т.к. вода так и текла еле-еле. 
В понедельник 18 Декабря я снова позвонил в УК. Они передали слова ГорВодоканала, что все устранено. Я сказал, что это ложь. ГорВодоканал проверили и сказали, мол, да. проблема и они высылают ремонтников. 
Сегодня 19 Декабря. Воды нет совсем. УК говорит, что они не при чем. ГорВодоканал подал машину с водой к 10-ому дому. В нашем доме 1, нет воды и нет возможности по температуре -20 идти за этой водой к10-ому дому. 
ГорВодоканал сказал УК, что работы будут производить завтра 20 Декабря. Спрашивается... почему так происходит? 
Наш дом без нормального напора воды уже почти 10 дней, без воды совсем более суток. Всем плевать. Мне не нужно, чтобы после рассмотрения письма, через две недели, вы сказали, что вода есть. Я хочу, чтобы все виновные были наказаны и напор воды был адекватным 2017-ому году Центральному району города миллионника. 
Я могу писать такое письмо каждый день во все инстанции, если это поможет.

Ответ:

Администрация Центрального района города Челябинска на Ваше обращение, поступившее в интернет-приемную, сообщает, что по информации ООО «ЖК Центрального района» от 25.12.2017 № 348 ремонтные работы на водоводе в мкр. Шершни по ул. Гидрострой завершены 20.12.2017 силами МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения».

После устранения аварии водоснабжение в доме 1 по ул. Гидрострой осуществляется в нормативном режиме, что подтверждено Вами в телефонном разговоре. 

27.12.2017
Вопрос:

Купили квартиру в строящемся многоэтажном доме (17 этажей) по адресу: г. Челябинск, ул. Петра Столыпина 3, 15 этаж. Дом был сдан в августе 2017 года с задержкой на 8 месяцев и с неработающими лифтами. Застройщик, "АПРИ ФЛАЙ ПЛЭННИНГ" обещал, что лифты запустят в течение месяца, но по сегодняшний день (17.12.2017) лифты не работают! Люди не могут переехать в собственные квартиры, очень тяжело подниматься с детьми на верхние этажи, так же в этом доме живут и пожилые люди. На запросы в компанию застройщика никто из жильцов до сих пор не получил ответ по данной проблеме. В Управляющей компании ("Горизонты") тоже не дают разъяснений, аргументируя тем, что на их баланс лифты не передали, они не несут никакой ответственности и не знают, когда включат лифты. 
Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации, так как никто не отвечает на наши запросы!

Ответ:

Администрация Центрального района города Челябинска на Ваше обращение, поступившее в интернет-приемную, сообщает следующее. 

Согласно информации ООО АПРИ «Флай Плэнинг» от 26.12.2017 № 991 на момент ввода дома 3 по ул. Петра Столыпина в эксплуатацию (декабрь 2016) лифты находились в рабочем состоянии. Однако, в июне 2017 были выявлены нарушения в работе дверей лифтов и принято решение об их замене. В настоящее время работы по замене дверей лифтов выполнены, лифты запущены, что подтверждено Вами в телефонном разговоре.  

27.12.2017
Вопрос:

Мы, жители дома 64 ул. 3-его Интернациоанала, просим разобраться и помочь нам в ситуации, сложившейся в этот зимний период. Мы замерзаем, дома холодно, дети болеют!!!! Обращались в ЖЭУ Ремжилкомфорт на ул. Пермской,55 с жалобами. Приходит мастер, замеряет температуру в квартире и говорит, что это норма. Совет дома 18 декабря 2017 г. пришли на прием к начальнику ЖЭУ Усмановой Г.Ф. по данной проблеме. Усманова пояснила, что у нас на доме перерасход теплоэнергии по теплосчетчику, так как трубы старые и забиты и предложила убрать теплосчетчик, связывая это с тем, что демонтируя счетчик, тепло в квартиры вернется как и в прошлые зимние периоды. В 2012 году жители дома самостоятельно оплачивали покупку и установку данного теплосчетчика. Собственники жилья нашего дома не имеют задолженности по коммунальным платежам.В доме проживают много пенсионеров. Убедительно просим Вас разобраться и помочь нам в сложившейся ситуации. Хотелось бы жить в комфорте и тепле. С Уважением, жители дома 64 ул. 3-его Интернационала.

Ответ:

Администрация Центрального района города Челябинска на Ваше обращение, поступившее в интернет-приемную администрации района, сообщает следующее.

Согласно акту обследования ООО «Ремжилкомфорт» от 25.12.2017 в Вашей квартире д. 64 по ул. 3-го Интернационала (подписанному Вами) приборы отопления в комнатах и на кухне прогреты равномерно, температура воздуха  в квартире составила 19-20°С, что соответствует нормативу.

27.12.2017
Вопрос:

Спасибо за демонтаж киоска, который был установлен на пересечении Академика Королева и проезда вдоль Бр. Кашириных. Теперь на том месте остался газон, засыпанный толстым слоем гравия. Прошу принять меры, и очистить газон он камней.

Ответ:

Вопрос по благоустройству газона, указанного в обращении, будет рассмотрен в 2018 году.

27.12.2017
Вопрос:

Добрый день! Просьба рассмотреть возможность установки дворового освещения во дворе дома № 24 по ул. Клары Цеткин. Во дворе установлена современная детская площадка, пользоваться которой после 17 часов невозможно, как и просто проходить через двор. На всю территорию 4 придверных подъездных светильника. Все окружающие дворы освещены. Заранее благодарен за Вашу работу и ответ.

Ответ:

Администрация Центрального района города Челябинска на Ваше обращение, поступившее в интернет-приемную администрации района, сообщает, что  в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», законом Челябинской области от 18.12.2014 № 97-ЗО «О разграничении полномочий органов местного самоуправления Челябинского городского округа и органов местного самоуправления внутригородских районов в его составе по решению вопросов местного значения внутригородских районов», Уставом Центрального района города Челябинска в компетенции администрации района отсутствуют полномочия
по ремонту и восстановлению освещения дворовых территорий.

Согласно письму МБУ «Управление дорожных работ города Челябинска» от 19.12.2017 № 01-01/4117 специалистами указанной организации проведено обследование дома 24 по ул. Клары Цеткин по вопросу организации внутриквартального наружного освещения, определены ориентировочные объемы и стоимость выполнения работ.

В настоящее время МБУ «Управление дорожных работ города Челябинска» включило данные работы в формируемый перечень объектов, которые постепенно планируется вводить в план мероприятий по организации наружного освещения.

Дополнительно сообщаем, что представителями администрации района в ходе проверки дворовой территории дома 24 по ул. Клары Цеткин установлено, что освещение входных групп подъездов осуществляется современными энергосберегающими лампами и находится в рабочем состоянии.

 

25.12.2017
Вопрос:

В течение 2 лет обращаюсь в управляющюю компанию (обслуживает наш дом по адресу:пр.Ленина,28-а) по поводу опила веток дерева перед моей квартирой. Моя квартира находится на 3 этаже, а дерево уже достигает 4-го этажа, при преобладающем западном ветре ветви бьюе по стеклам балкона и окна кухни. Летом разросшаяся крона дерева полностью закрывает свет солнца и в комнате и кухне темно. Администрация управляющей компании каждый раз обещает произвести опил веток, последний раз-будет сделано в конце ноября. На сегодня 4 декабря никаких телодвижений в этом направлении не сделано. Сегодня по пути в жэк видела, что проводится опил веток во дворе Постышева,3 по заданию администрации Центрального р-на. Надеюсь,обращение за помощью поможет мне. Не обращаться же с такой небольшой проблемой к Путину?! Очень надеюсь, что Вы поможете решить мою проблему!!!

Ответ:

На Ваше обращение о производстве работ по опиловке дерева на придомовой территории многоквартирного дома 28а по пр. Ленина, произрастающего у входной группы подъезда на расстоянии менее 5 метровот фасада дома, и при западном ветре бьющего в стекла балкона и кухни Вашей квартиры, сообщаем следующее.

Согласно пункту 4 части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации к общему имуществу в многоквартирном доме относится земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты.

Подпунктом "ж" пункта 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, предусмотрено, что содержание общего имущества включает в себя, в частности, содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества.

В силу положений части 1 статьи 16 Федерального закона от 29.12.2004 № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации» и части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации в существующей застройке поселений земельный участок, на котором расположены многоквартирный дом и иные входящие в состав такого дома объекты недвижимого имущества, является общей долевой собственностью собственников помещений в многоквартирном доме.

В соответствии с разъяснениями, данными в пункте 67 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации и Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 29.04.2010 № 10/22 «О некоторых вопросах, возникающих в судебной практике при разрешении споров, связанных с защитой права собственности и других вещных прав», если земельный участок не сформирован и в отношении него не проведен государственный кадастровый учет, земля под многоквартирным домом находится в собственности соответствующего публично-правового образования.

Вместе с тем по смыслу частей 3 и 4 статьи 16 Федерального закона № 189-ФЗ собственник не вправе распоряжаться этой землей в той части, в которой должен быть оформлен земельный участок под многоквартирным домом.

В свою очередь, собственники помещений в многоквартирном доме вправе пользоваться этим земельным участком в той мере, в какой это необходимо для эксплуатации ими многоквартирного дома, а также объектов, входящих в состав общего имущества в таком доме. При определении пределов правомочий собственников помещений в многоквартирном доме по владению и пользованию указанным земельным участком необходимо руководствоваться частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Согласно части 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Таким образом, наличие государственного кадастрового учета земельного участка под многоквартирным жилым домом и прилегающей к нему территории имеет значение для определения собственника земельного участка, но не влияет на обязанность управляющей организации поддерживать чистоту и порядок на придомовой территории, обеспечивать ее надлежащее состояние.

Согласно Вашему письму дерево произрастает на придомовой территории вышеуказанного многоквартирного дома, право пользования которой собственники помещений в многоквартирном доме имеют в силу закона, ответственность за надлежащее содержание данной территории несет управляющая компания.

В соответствии с пунктом 30 «Порядок оформления разрешений на снос и требования по компенсации зеленых насаждений в отдельных случаях» Правил охраны и содержания зеленых насаждений в городе Челябинске, утвержденных решением Челябинской городской Думы от 24.06.2003 № 27/2, в чрезвычайных и аварийных ситуациях, когда падение крупномерных деревьев угрожает жизни и здоровью людей, состоянию зданий и сооружений, движению транспорта, функционированию коммуникаций - снос указанных насаждений производится без предварительного оформления разрешений.

Также сообщаем, что в связи с тем, что ООО УО «Ремжилзаказчик» осуществляет управление домом 28а по пр. Ленина руководствуясь Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда и СанПиН 2.1.2.2645-110 п. 2.4. «При озеленении придомовой территории жилых зданий необходимо учитывать, что расстояние от стен жилых домов до оси стволов деревьев с кроной диаметром до 5 м должно составлять не менее 5 м. …», работы по опиловке указанного дерева надлежит произвести управляющей компании.

В случае неисполнения, Вы вправе обратиться в Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» (ул. Энгельса, д. 43).

22.12.2017

Страницы

Сайты администраций районов

Калиниский Курчатовский Советский Тракторозаводский Ленинский Металлургический